トップ営業マンが日報に書いていることを一挙公開する

こんにちは。kaakikoです。

どこの営業部も数字には常に追われていますが、その中でも数字を書ける人とそうでない人が明確に分かれています。

私は、入社後数年は数字が全然かけず（毎月売上ほぼゼロです）、非常に苦労していました。

自分には何が欠けているのか。そもそも営業向いていないんじゃないか。次もうまくいかないんじゃないか。

毎日そんなことを考えては、会社に行くたびに憂鬱になっていました。

ある日、トップセールスをとりまくっていた先輩に、日報を見せていただいたことがあります。

そこに書かれていたことは、自分とは全く違うもので、最初それを見たときは衝撃をうけました。

今回は、トップセールスマンの先輩が日報に書いていた内容や特徴を紹介していきたいと思います。

まず真っ先に目についたことは、非常に読みやすいということ。

というような特徴がありました。

一方で、ダメ営業マンだった自分は、

といったように、ほぼ真逆の書き方をしていました。

日報には、その人の思考パターンがそのまんま反映されます。

なので、読みづらい日報を書いていた私は、対面で話していても「何を言いたのか分からない」ものだったのでしょう。

逆に先輩の日報は、しっかりと読み手の立場に立って書かれています。数字を書けたのも納得です。

明日どんな結果を持ってくるつもりなのか、あるいは何をするのかを日報の中で宣言しています。

例えば、

というような感じです。

ポイントは具体的かつ断言口調で書いていることですね。

私がよくやりがちだったのは、「明日はしっかりと頑張っていきたいと思います」という、結局何をしたいのか分からないフワッとした内容を、希望的観測のようなニュアンスで書いていました。

そうではなく、明日の自分に対して強く約束するという気持ちで断定的に書くことが重要です。

ちなみに、その先輩は、対面の会話においても「～したい」「～できたらいいな」という表現はほとんどなく、「～する」というように、あたかもすでに実現が決まっているかのような言い方をよく使っていました。

かっこよかったなあ。自分もそういうことが言える人間になろう。

感謝の言葉をよく書いているというのも特徴的でした。

感謝というのは、たとえば

今日は、非常にためになるミーティングをとっていただきありがとうございました。●●係長のおかげでこれまで悩んでいたことが晴れて、明日からまた数字を書けるイメージが明確にわきました。ありがとうございました。
今日のお客様は、残業続きで忙しい中、頑張って仕事を調整していただき、ご来社いただきました。とてもありがたいし、非常に真面目で良い方でした。そんな彼には、人生を変えるような感動的なプレゼンテーションを絶対に打っていきます。

というような感じで、お客様や上司など、周囲の人に対する感謝の言葉であふれていました。人間性がにじみ出ますよね。こういう人の営業を受けたいなと素直に感じます。

私の場合は、切羽詰まっていっぱいっぱいになっていたので、感謝する余裕は一ミクロンもありませんでした。。。