こんにちは。kaakikoです。 先日、私が勤めている教育部門で、全国のサービススタッフが集まって顧客満足度向上に関する会議を行いました。 スタッフの中には、主任・係長・課長といった役職付きの方もいれば、一般社員の方もいます。 面白いことに、両者の…